SBJダイレクト パスワード再設定
パスワードをお忘れになられたら、まずは再設定依頼書を
パスワードをロックされたり、お忘れになられた際は、お早めに再設定依頼書をお送りください。
ご来店いただけなくても、郵送にてお手続きいただけます。
ご利用の流れ
「SBJダイレクトパスワード再設定依頼書」をお客さまご自身でダウンロード・印刷し、必要事項をご記入いただき、必要書類同封の上、郵便ポストにご投函ください。
STEP1
依頼書のダウンロード
下記リンク先より「SBJダイレクトパスワード再設定依頼書」をダウンロードの上、印刷してご利用ください。
SBJダイレクトパスワード再設定依頼書をダウンロードする
STEP2
記入および押印
印刷した依頼書に必要事項をご記入の上、お届け印を押印してください。
STEP3
投函
ご本人確認書類を必ず同封して、ご投函ください。切手を貼らずにポストにご投函いただけます。
STEP4
お手続完了
当行に郵便物到着後、送付書類に不備がなければ3～5日程度でお手続き完了となります。
SBJダイレクトパスワード再設定依頼書のダウンロード
（お客さまによる依頼書の印刷・ご郵送）
お客さまご自身でSBJダイレクトパスワード再設定依頼書を印刷いただきますので、プリンター、A4用紙をご準備ください。
SBJダイレクトパスワード再設定依頼書のダウンロードへ ※ プリンターのないお客さま、パスワード保護シールが必要なお客さまは、以下の当行コールセンターまでお問い合わせください。SBJダイレクトパスワード再設定依頼書並びに保護シールを郵送いたします。 ※ SBJ Biz-DIRECTをご利用の法人のお客さま、ダイレクトカード、トークン及びワンタイムパスワードのご紛失による再発行・切替・解約を希望されるお客さまはSBJダイレクトパスワード再設定依頼書によるお手続きができません。お手数をおかけいたしますが、以下の当行コールセンターにお問い合わせください。 ※ なお、トークンの新規お申し込み、再発行は終了しました。 ※ 再設定依頼書は、必ずお取引のご本人さまがご記入ください。 ※ ご本人確認書類を必ず同封してください。依頼書のご記入が終わりましたら
お名前、ご住所、生年月日の確認できる当行所定のご本人確認書類（コピー）をご用意ください。ご本人確認書類と記載内容が異なる場合、依頼書の受付ができませんのでご注意ください。依頼書とご本人確認書類を同封した封筒に、下記宛名シートを貼付の上、当行までご郵送ください。
郵送用封筒 ※ ボタンクリック後、「ポップアップはブロックされました．．．」と書かれた情報バーが表示された場合1. 情報バーをクリックし、「このサイトのポップアップを常に許可」を選択してクリックしてください。
2. 「このサイトのポップアップを許可しますか？」とメッセージが出たら、「はい」を選択してください。 ※ 情報バーが表示されない場合は、メニューバーの「ツール」等から本サイトのポップアップの許可または、ポップアップブロック解除を行ってください。ご利用のブラウザにより設定方法は異なりますので、ご確認の上ご対応くださいますようお願い申し上げます。
必要なご本人確認書類
再設定に必要なご本人確認書類は、下記のいずれか1通となります。
- 運転免許証（表裏両面のコピー）
- 個人番号カード
- パスポート（外務大臣印・顔写真・所持人記入欄が確認できる全てのコピー）
- 各種資格確認書（表裏両面のコピー）
- 住民票
- 日本国籍をお持ちでないお客さまは、在留カードまたは特別永住者証明書等
お問い合わせ
SBJ銀行コールセンター
受付日時：平日9:00〜17:30（土日・祝日・年末年始を除く）
※
IP電話等一部のお電話からは、おかけいただけません。
※
コールセンターでは、当行の提供するサービスの品質向上およびお申し出内容確認のために、お客さまとの通話内容を録音させていただきます。
※最寄りの支店をお探しの方
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SBJ銀行が選ばれている理由
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手数料、サービス等は2024年10月28日現在の内容となります。予告なしに変更する場合がございますのでご了承ください。
