本人限定受取郵便とは
本人以外は受け取れない郵送方法で確実にお届けします。
本人限定受取郵便とは、郵便物に記載された宛名の方に限り、本人確認書類をご提示いただくことで郵便物をお受け取りいただける郵便サービスです。お受け取りにあたり、下記の点にご注意ください。
- 郵便物はご本人さまが受け取る必要があります。ご家族さま等が代理で受け取ることはできません。
- ご登録いただいた住所と本人確認書類の住所が一致している必要があります。
- 転送不要扱郵便でお送りするため、郵便局に転居届けを出されている場合はお受け取りいただけません。
本人限定受取郵便のお受け取り方法
STEP1
郵便物到着のご連絡
日本郵便からSBJ銀行がお送りした、郵便物（ダイレクトカードまたはトークン）を受け取るための本人限定郵便到着のお知らせ（到着通知書（封書））が届きます。
STEP2
郵便物お受け取り日時、方法のご選択
通知書に記載がある郵便局にご連絡いただき、ご自宅への配達、もしくは郵便窓口（※日本郵便が定める郵便窓口に限ります。）でのお受け取りをご選択いただきます。
なお、ご自宅への配達は、到着通知書に記載の郵便局へお電話いただき、配達希望日および時間帯をお伝えください。土日・祝日でも配達を依頼できます。
STEP3
ご本人さま確認および郵便物のお受け取り
郵便物お受け取りの際に、ご本人さまから本人確認書類の提示を受けて、ご本人さまであることを確認いたします。
また、確認結果として郵便局員が生年月日、本人確認書類番号等を記録させていただきます。
ご本人さま確認完了後、郵便物がお渡しされます。
記録ができない場合は、郵便物をお渡しできない場合がございますのでご了承ください。
なお、郵便窓口（ゆうゆう窓口）で受け取られる場合は、到着通知書（封書）または不在通知書のご提示も必要です。
本人限定受取郵便で使用できる本人確認書類
「到着通知書」に記載の本人確認書類と、当行指定の書類は一部異なりますのであらかじめご了承ください。
本人確認書類としてご利用可能なもの写真付き公的証明書：1点（具体例）
- 運転免許証
- 個人番号カード
- 日本国旅券（パスポート）等
お問い合わせ
SBJ銀行コールセンター
受付日時：平日9:00〜17:30（土日・祝日・年末年始を除く）
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IP電話等一部のお電話からは、おかけいただけません。
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コールセンターでは、当行の提供するサービスの品質向上およびお申し出内容確認のために、お客さまとの通話内容を録音させていただきます。
※最寄りの支店をお探しの方
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手数料、サービス等は2024年10月28日現在の内容となります。予告なしに変更する場合がございますのでご了承ください。
