インターネットバンキングの不正利用による金融犯罪にご注意ください

(実施の背景)

法人口座及びインターネットバンキングの利用を含む預貯金口座の不正利用等防止に向けた対策の一層の強化について

「マネロン・テロ資金供与対策ガイドラインに関するよくあるご質問（FAQ）」 （2096KB）

SBJダイレクトまたはSBJ銀行のアプリのログイン時、遮断について

SBJダイレクトまたはSBJ銀行のアプリログイン時、セキュリティ上の理由でアクセスを遮断する場合がございます。その場合は、以下のポップアップが表示されます。 以下に、よくあるご質問をQ&A形式で掲載しております。ご不明な点がございましたら、コールセンター（0120-015-017）までお問い合わせください。

暗号資産交換業者および資金移動業者への異名義送金について

特殊詐欺やSNS型ロマンス詐欺、不正送金事案等において、被害金が暗号資産交換業者や資金移動業者の金融機関口座に送金される事例が多発しています。

金融庁が公表した「法人口座及びインターネットバンキングの利用を含む預貯金口座の不正利用等防止に向けた対策の一層の強化について」に基づき、お客さま保護および詐欺被害防止の観点から、暗号資産交換業者および資金移動業者の金融機関口座宛に対し、口座名義人と異なる振込依頼人名に変更して送金されるような異名義送金については、お振込を制限させておいただく場合がございます。

お客さまの大切な資産を守るため、ご理解とご了承いただきますようお願い申し上げます。

振込依頼人名変更の例

よくあるご質問

Q1：インターネットバンキング（又はアプリ）のログインができないとのポップアップが表示されたログインできない理由を教えてほしい。

A：最近、金融犯罪が増えていまして、お客さまの資産をお守りするため、社内規程に基づき一定のアクセスを制限しています。

Q2：インターネットバンキングのログイン制限を解除してほしい。

A：担当部署で確認のうえ、アクセス制限の解除を行っています。大変恐縮ですが、担当部署からご連絡します。

Q3：インターネットバンキングのログイン制限となった詳細を教えてほしい。

A：最近、金融犯罪が増えていまして、お客さまの資産をお守りするため、社内規程に基づき一定のアクセスを制限しています。詳細については、担当部署よりご連絡します。

Q4：不正アクセスとはなにか教えてほしい。

A：不正アクセスとは、悪意ある第三者が詐欺行為や個人情報の取得などを目的に、他人のIDやパスワードを使用しサービスを悪用したり、不正にコンピュータに侵入する犯罪です。近年、不正アクセス関連の金融犯罪のお取引が増えており、当行も対策をしています。

Q5：不正アクセスの対策をしている理由を教えてほしい。

A：最近、金融犯罪が増えていまして、お客さまの資産をお守りするため、社内規程に基づき一定のアクセスを制限しています。2024年に金融庁が、「法人口座を含む預貯金口座の不正利用等防止に向けた対策の一層の強化について」という要請文を出していまして、各金融機関は、不正アクセスの対策が求められています。