ワンタイムパスワードのお困りごと

インターネットバンキングでのお取引時に外部からのハッキング（コンピュータネットワークに繋がれたシステムへ不正に侵入したり、コンピュータシステムを破壊・改竄するなど、コンピュータを不正に利用すること）を防止するための使い捨てパスワードです。

お客さまのスマートフォン端末を、SBJダイレクトでの銀行取引時に必要となる取引時パスワードを表示するセキュリティ媒体として設定するサービスです。
ご利用端末での初回設定時にPIN番号（数字6桁）を設定いただきます。
設定を行ったご利用端末からお客さまが設定したPIN番号を入力した場合にのみ、取引に必要なワンタイムパスワードを生成、ご利用端末上に表示します。
SBJダイレクトのセキュリティ媒体につきましては、モバイルワンタイムパスワードのほか、SBJダイレクトカードおよびトークン_（※）がございます。
既存のセキュリティ媒体から新たなセキュリティ媒体への変更を行った際は、旧セキュリティ媒体は使えなくなります。この場合の旧セキュリティ端末につきましては、切替のお手続き完了後に破棄いただきますようお願いします。
なお、アプリにてダイレクトカードから、モバイルワンタイムパスワードへの変更手続きをされた場合は、SBJダイレクトカードのお客さま番号を、引き続きご使用いただけますので大切に保管ください。
また、各種振替・振込限度額がセキュリティ媒体ごとに異なりますので、ご確認のうえお申し込みください。

ダイレクトカード：300万円/回・日
モバイルワンタイムパスワード：1,000万円/回・日

※トークン：1,000万円/回・日
※トークンの新規発行や再発行サービスは終了しております｡こちらを参照ください。

モバイルワンタイムパスワードはSBJダイレクトでの振替・振込、口座作成・解約、各種変更時等に必要とされます。
モバイルワンタイムパスワードを必要とされた場合の操作は以下の通りです。

1. モバイルアプリ画面上にモバイルワンタイムパスワード利用開始時に設定したPIN番号（6桁数字）を入力後、「ワンタイムパスワードを表示する」ボタンを押してください。
2. 画面上にモバイルワンタイムパスワードが表示されますので、表示された6桁数字をご入力の上60秒以内にお手続きをお進めください。

モバイルワンタイムパスワードはSBJダイレクトでの振替・振込、口座作成・解約、各種変更時等に必要とされます。

1. PC等のSBJダイレクト取引中の端末に表示された「ワンタイムパスワードを表示する」ボタンをクリックしてください。
2. モバイルワンタイムパスワードのご利用端末にプッシュ通知が届きますのでご確認の上通知をタップして、モバイルアプリを起動してください。
3. モバイルアプリ上にご登録のPIN番号を入力し、アプリ上の「ワンタイムパスワードを表示する」ボタンをタップしてください。
4. モバイルアプリ上にモバイルワンタイムパスワードが表示されますので表示された6桁数字を操作中のPC等の画面上にご入力の上60秒以内にお手続きをお進めください。

モバイルワンタイムパスワード利用端末に設定できる端末は一つのみです。利用端末の変更時は機種変更の登録をお願いいたします。

【SBJ銀行モバイルアプリによるお手続き】

SBJ銀行モバイルアプリではモバイルワンタイムパスワードへの切替のみ可能です。
【メニュー】＞【設定】＞【モバイルOTP】＞【モバイルOTP登録/再登録】

【郵送によるお手続き】

お客さまご自身でSBJダイレクト諸届兼受領書及び宛名シートを印刷のうえ、ご利用ください。

SBJダイレクト諸届兼受領書のダウンロードへ

ご郵送用封筒の貼付宛名シートのダウンロードへ

SBJダイレクト諸届兼受領書と以下のいずれか1通のご本人確認書類を同封し、封筒に宛名シートを貼付のうえ、当行までご郵送ください。
ご本人確認書類と依頼書のご記載内容が異なる場合、お手続きができませんのでご注意ください。

• 必要なご本人確認書類
  • 運転免許証（表裏両面のコピー）
  • マイナンバーカード（個人番号カード）
  • パスポート（外務大臣印・顔写真・所持人記入欄が確認できるすべてのコピー）
  • 各種資格確認書（表裏両面のコピー）
  • 住民票
  • 日本国籍をお持ちでないお客さまは、在留カードまたは特別永住者証明書等

【営業店へご来店によるお手続き】

営業店窓口にてSBJダイレクト諸届兼受領書によるお手続きを承ります。

万一、お届出印を紛失されている場合は、ご来店前にコールセンターもしくは営業店にお知らせください。